КУРСОВАЯ РАБОТА. 1. Деловое и управленческое общение 1. Сущность управленческого. Нельзя делегировать и такие функции руководства, как. Реферат А Тему Общение С Коллегами, Подчиненными, Руководством' title='Реферат А Тему Общение С Коллегами, Подчиненными, Руководством' />Руководитель и подчиненный в межличностных отношениях на службе руководствуются. Публичное поощрение в присутствии коллег, уважение которых для. И общаясь в деловом сотрудничестве со своим подчиненными, начальником или коллегами. Реферат Культура делового общения. Содержание. Введение. Мораль и этика. Общие этические принципы. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчиннными, начальником или коллегами, каждый так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. Но в зависимости от того, как человек понимает моральные нормы. Статьи по теме. Этика деловых отношений важна при общении руководителя с. Общение руководителя с подчиненными похожи на отношения двух. Содержание реферата. В общении руководителя и подчиннного ярко выражен ролевой. С коллегами по работе, знакомыми, не очень длизкимидрузьями. В статье представлены основные принципы этики делового общения. Моральный комфорт играет в жизни большую роль, чем физический, а. Если в компании существует высшее руководство, то обращаться к нему. Видео по теме. Какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает в общении, он может как облегчить себе деловое общение, сделать его более эффективным, помочь в решении поставленных задач и достижении целей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным. Под деловым общением понимается общение, обеспечивающее успех какого то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы осуществить значимые для них цели. Деловое общение содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнрства между коллегами по работе, руководителями и подчиннными, партнрами, соперниками и конкурентами. Оно предполагает такие способы достижения общих целей, которые не только не исключают, но, наоборот, предполагают также и достижение лично значимых целей, удовлетворение личных интересов. Причем речь идт об интересах физических и юридических лиц. Знания личности позволяют определить, насколько эффективными мо гут быть деловые отношения с конкретным человеком. Но для обеспечения высокого уровня общения руководитель должен уметь пользоваться технологиями общения, основанными на психологиче ских знаниях. Реферат А Тему Общение С Коллегами, Подчиненными, Руководством' title='Реферат А Тему Общение С Коллегами, Подчиненными, Руководством' />Так, нужно обязательно учитывать, что в процессе общения между партнерами, коллегами может возникнуть напряженность и даже конфликтная ситуация, например, из за неуважения к чувству собственного достоинства. Или, также, неумелое пользование словом может привести к значительным информационным потерям, а следовательно, к сбоям в выполнении служебных обязанностей. Этика делового общения основывается на таких правилах и нормах поведения партнеров, которые в конечном счете способствуют развитию сотрудничества, т. Смысл этих правил и норм укрепление взаимного доверия, постоянное информирование партнера о своих намерениях и действиях, исключение обмана и дезориентация партнера. Практика делового общения разработала немало кодексов чести предпринимателя, профессиональных кодексов банкиров и т. Уметь выразить свою мысль ярко, образно, убедительно, доступно, уметь расположить к себе собеседника, аудиторию, уметь грамотно вести деловую переписку, составить текст документа должен не только менеджер, руководитель предприятия. Эти требования распространяются на всех людей, вступающих в социально правовые отношения и руководящих действиями других людей. На практике мы часто сталкиваемся с речевой беспомощностью и функциональной безграмотностью руководителей всех уровней. Неясное представление особенностей функционирования языка в различных сферах, незнание особенностей устной и письменной форм речи, жанровых особенностей документов, устных жанров и речевых норм не является, к сожалению, редкостью в среде управленцев, снабженцев, финансистов, как, впрочем, и среди представителей других профессий. Внимание Это ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ВЕРСИЯ работы. Оформлена в программе Microsoft Word. Мораль и этика. Этика учение о морали, нравственности. Термин этика впервые употребил Аристотель для обозначения практической философии, которая должна дать ответ на вопрос, что мы должны делать, чтобы совершать правильные нравственные поступки. Как Написать Письмо С Просьбой Предоставить Юридический Адрес. Мораль это система этических ценностей, которые признаются чело веком. Мораль важнейший способ нормативной регуляции общественных отношений, общения и поведения людей в самых различных сферах общественной жизни семье, быту, политике, науке, труде и т. Важнейшими категориями этики являются добро, зло, справедливость, благо, ответственность, долг, совесть и т. Этику делового общения можно определить как совокупность нравст венных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Она представляет собой частный случай этики вообще и содержит в себе ее основные характеристики. Этика включает в себя систему универсальных и специфических на пример, для какой либо профессиональной деятельности нравственных требований и норм поведения, т. Естественно, что многие нормы взаимоотношений в деловой обстановке справедливы для повседневной жизни, и наоборот, практически все правила межличностных взаимоотношений находят свое отражение в служебной этике. Для установления приятных и полезных деловых взаимоотношений необходимо уметь заинтересовать человека своими четкими и в то же время образными высказываниями, вниманием к сущности вопроса. Эти проблемы решаются при отработке навыков риторики, важных в повседневной жизни и особенно в служебной обстановке. Эти навыки должны найти свое воплощение в специальных правилах подготовки и ведения беседы, так как с необходимостью их применения мы сталкиваемся повсеместно. Общие правила этики такие, как, например, вежливость, вниматель. Использование этих правил позволит составить положительное мнение о собеседнике вне зависимости от того, какой разговор происходил личный или деловой. Проведение любых бесед подводит к необходимости высказы. Общая и деловая этика критичес. Кроме того, все без исключения направления деловой этики базируются на основополагающих нормах этики. К ним можно отнести ува. Общие этические принципы. Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях в отношениях между предприятием и социальной средой между предприятиями внутри одного предприятия между руководителем и подчиненными, между подчиненными и руководителем, между людьми одного статуса. Между сторонами того или иного вида делового общения существует своя специфика. Задача состоит в том, чтобы сформулировать такие принципы делового общения, которые не только соответствовали бы каждому виду делового общения, но и не противоречили общим нравственным принципам поведения людей. Вместе с тем они должны служить надежным инструментом координации деятельности людей, вовлеченных в деловое общение. Общий нравственный принцип человеческого общения содержится в категорическом императиве И. Канта Поступай так, чтобы максима твоей воли всегда могла иметь также и силу принципа всеобщего законодательства. Применительно к деловому общению основной этический принцип можно сформулировать таким образом в деловом общении при принятии решения о том, какие ценности следует предпочесть в данной ситуации, поступай так, чтобы максима твоей воли была совместима с нравственными ценностями других сторон, участвующих в общении, и допускала координацию интересов всех сторон. Таким образом, в основе этики делового общения должна быть координация, а по возможности и гармонизация интересов. Естественно, если оно осуществляется этическими средствами и во имя морально оправданных целей. Поэтому деловое общение должно постоянно проверяться этической рефлексией, оправдывающей мотивы вступления в него. При этом сделать этически правильный выбор и принять индивидуальное решение часто дело совсем непростое. Рыночные отношения предоставляют свободу выбора, но вместе с тем увеличивают количество вариантов решений, порождают комплекс моральных дилемм, поджидающих деловых людей на каждом шагу в процессе их деятельности и общения. Специалист по менеджменту, вступающий в деловое общение, может попасть в затруднительные ситуации. При этом если во всех случаях он остановит свой выбор на действиях, дающих сиюминутный эффект, его поведение можно будет, пожалуй, считать безнравственным и аморальным. Если же он не предпримет ни одного из таких действий, то может оказаться несостоятельным как управляющий и постоянно испытывать удручающее чувство внутреннего морального напряжения.